Política de reembolso
Derecho de desistimiento.
En cumplimiento del Artículo 40 de la Ley 47/2002 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista, el CONTRATANTE tiene Derecho de desistimiento, por el cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, pero necesariamente en el plazo máximo de los siete días hábiles, a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo, en su embalaje original, sin haber abierto el envoltorio cerrado herméticamente o usado y a través del operador logístico que lo suministra.
A efectos de ejercer este derecho el CONTRATANTE deberá notificarlo a R&J Cambrass S.A., en algún modo admitido en derecho y en los plazos previstos, a la dirección incluida al inicio de las presentes Condiciones de Compra-Venta. En cualquier caso el CONTRATANTE se hará cargo de los costes directos de devolución del citado producto, así como de cualquier desperfecto en el mismo producido como resultado de su devolución.
El producto debe de estar en las mismas condiciones en las que fue entregado. En ningún caso se concede el derecho de desistimiento sobre productos que hayan sido usados o desprecintado su embalaje por el CONTRATANTE. R&J Cambrass S.A. no acepta devoluciones enviadas a portes debidos o contra reembolso.
Una vez recibido el producto por R&J Cambrass S.A., previa comprobación de su estado y cumpliéndose las condiciones, R&J Cambrass S.A. reembolsará al CONTRATANTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el CONTRATANTE.
En caso de que de falta de conformidad del producto con las presentes Condiciones de Compra-Venta o de su correspondiente descripción, siempre que se cumplan los requisitos aquí expuestos, el CONTRATANTE podrá:
- Exigir la reparación o sustitución del producto, según las reglas establecidas en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
- Exigir la resolución del contrato, cuando la reparación, sustitución del producto o servicio no fueran posibles. En ningún caso se resolverá el contrato cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
R&J Cambrass S.A. no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido ya usados por parte del CONTRATANTE que pretende realizar una reclamación. En este supuesto el CONTRATANTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extra-contractual por los posibles daños o perjuicios.